Des appareils « secrets » se surveillent eux-mêmes

Une ancienne employée de Walmart s'est récemment rendue sur TikTok pour avertir les individus qui pensent qu'ils volent à l'étalage dans le supermarché - et elle dit que les employés sont informés des scans manqués grâce à un dispositif secret pratique.

Alors que les vols à l'étalage chez les détaillants atteignent un niveau record, un employé de Walmart a lancé sur les réseaux sociaux un avertissement à ceux qui pensent qu'ils peuvent voler simplement parce qu'ils sont à la caisse automatique.

L'utilisateur de TikTok @brebre42010 a posté une vidéo d'elle faisant des grimaces et synchronisant ses lèvres avec un clip populaire - « d—–ss b–ch », chante-t-elle, puis dit quelque chose qui a énervé les utilisateurs : « Moi, je regarde les gens en auto- passer à la caisse comme si mon téléphone ne me prévenait pas de chaque analyse manquée.

Les appareils ne sont pas du tout nouveaux. Des supermarchés comme Asda et Tesco déclarent utiliser ces appareils depuis des mois.

Un autre ancien employé, @obeygoddess, est allé sur TikTok l'année dernière pour faire la lumière sur la question. "Ne volez pas dans les caisses automatiques de Walmart… vous vous ferez prendre", a-t-elle déclaré. Elle a également déclaré que les employés disposent d'appareils portables qui leur permettent de suspendre le processus de paiement s'ils le jugent nécessaire.

"Il nous montrera l'intégralité de votre commande et tout ce que vous avez numérisé jusqu'à présent, et si nous soupçonnons que vous volez, il y aura une option en bas qui dit" suspendre la transaction "", a-t-elle expliqué.

Bien que Walmart semble déjà disposer d'un processus antivol, le PDG de Walmart affirme que l'entreprise cherche à investir dans de nouvelles technologies pour prévenir le vol aux caisses automatiques.

Le PDG a imputé la hausse des vols à l'origine d'une série de fermetures de magasins au Canada et aux États-Unis, même si l'entreprise a enregistré 149,863 milliards de dollars de bénéfices en 2023, soit une augmentation de 4,48 pour cent par rapport à l'année précédente.

Alors que les particuliers profitent des caisses automatiques pour éviter de payer des produits à une époque où les taux de chômage et les taux d'inflation sont élevés, Walmart a décidé d'investir davantage dans ce qu'il considère comme des « mesures de sécurité ».

Gonzalo Gebara, président de Walmart Canada, affirme que la chaîne de magasins discount souffre « d'un manque de profits, de vols et de problèmes de sécurité. La sécurité, en général, est une chose à laquelle nous accordons une très grande attention », a déclaré Gebara à CTV News. Nous travaillons avec toutes nos ressources pour nous assurer que nous améliorons simplement les conditions générales de sécurité.

La sécurité, apparemment pour Gebara, consiste à empêcher les individus de commettre des petits larcins chez Walmart. Il insiste sur le fait que Walmart travaille avec le RCC (Retail Council of Canada) et d'autres entreprises technologiques pour créer une solution.

Le PDG de Walmart aux États-Unis, Doug McMillon, a également évoqué l'ampleur du problème du vol dans les magasins en décembre dernier, alors qu'il touche un salaire 933 fois supérieur à celui de n'importe quel employé de Walmart. « Le vol est un problème. C'est plus élevé que ce qu'il a été historiquement », a-t-il déclaré à CNBC.

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